Erfahren Sie mehr über Datenschutz mit Jake und der Crew!

Wenn du einer unserer jüngeren Spieler bist, klicke auf den Button unten, um mehr zu erfahren.


Letztes Update: 22 April 2025

SYBO ApS Privacy Policy


Zusammenfassung:

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt Ihnen, was Sie über die Daten wissen müssen, die wir über Sie erheben, sowie über den Prozess und Zweck der Erhebung. Diese Daten werden als personenbezogene Daten bezeichnet.
Wir erfassen nur einige wenige personenbezogene Daten über Sie und Ihr Gerät, um unsere Spiele und Dienste für Sie bereitzustellen. Wenn wir keine Informationen sammeln würden, ginge Ihr gesamter Spielfortschritt jedes Mal verloren, wenn Sie das Spiel beenden!

Wenn Sie 16 Jahre oder älter sind, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, um Ihnen gezielte Werbung zu senden. Sie können selbst entscheiden, ob Sie uns diese Einwilligung erteilen oder nicht. Es liegt ganz bei Ihnen. Ihre Entscheidung hat keinen Einfluss auf Ihre Möglichkeit, unsere Spiele zu genießen. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, senden wir Ihnen keine zielgerichtete Werbung.

Wenn Sie Fragen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
privacy@sybogames.com

Einleitung:

Bei SYBO ApS („SYBO“ oder „wir“ / „uns“) haben der Schutz und die Vertraulichkeit von Daten höchste Priorität.
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Ihre personenbezogenen Daten von SYBO erhoben, weitergegeben und verwendet werden und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten (auch als persönliche Informationen bezeichnet), die wir erfassen, wenn Sie unsere mobilen Spieleanwendungen, Foren, Websites und andere Online-Produkte und -Dienste (zusammenfassend die „Dienste“) nutzen oder anderweitig mit uns interagieren.
SYBO ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Dies ist ein juristischer Begriff und bedeutet, dass SYBO für die Festlegung der Mittel und Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle unsere Dienste.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern und/oder aktualisieren, indem wir eine neue Version veröffentlichen, um auf sich ändernde gesetzliche, technische oder geschäftliche Anforderungen und Entwicklungen zu reagieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, indem wir das Datum oben in der Mitteilung aktualisieren und Ihnen je nach Art der Änderungen möglicherweise zusätzliche Hinweise geben.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen, um über unsere Informationspraktiken und die Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre auf dem Laufenden zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste bedeutet, dass Sie die Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, beispielsweise wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen, mit uns über soziale Netzwerke von Drittanbietern kommunizieren, Kundensupport anfordern, uns eine E-Mail senden oder anderweitig mit uns interagieren. Zu den Arten von Informationen, die wir über Sie erfassen können, gehören Ihr Name, Social-Media-Benutzernamen oder -IDs, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Darüber hinaus erfassen wir folgende Informationen:

• Alter: Wenn Sie unser Spiel herunterladen, erfassen wir das von Ihnen angegebene Alter.

• Protokolldaten: Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich des von Ihnen verwendeten Browsertyps, Zugriffszeiten, aufgerufener Seiten, Ihrer IP-Adresse und der Seite, die Sie vor dem Zugriff auf unsere Dienste besucht haben.

• Geräteinformationen: Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Dienste zugreifen, einschließlich Angaben zum Gerätetyp, zur Software und Hardware, zur Media-Access-Control-Adresse („MAC“) und anderen eindeutigen Gerätekennungen (wie Geräte-ID und Werbe-ID), Geräteschlüssel, Mobilfunknetzwerk-Informationen und Zeitzone.

• Standortinformationen: Wir erfassen Standortinformationen, um gesetzliche Bestimmungen und Richtlinien einzuhalten, die für Ihre Region gelten. Weder wir noch unsere Partner erfassen jedoch Standortdaten, die detaillierter als auf Stadtebene sind, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

• Nutzungsinformationen: Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich der Anwendungen, die Sie verwenden, und Ihrer Interaktionen mit anderen Nutzern.

• Konsumgewohnheiten: Informationen über Ihre Konsumgewohnheiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste, einschließlich der Käufe, die Sie sowohl mit virtuellen als auch mit echten Währungen tätigen.

• Weitere Informationen: Erfasst durch Cookies und andere Tracking-Technologien: Wir verwenden verschiedene Technologien, um Informationen zu sammeln, darunter das Senden von Cookies an Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät. Cookies sind kleine Datendateien, die auf der Festplatte Ihres Computers oder im Speicher Ihres Geräts gespeichert werden und uns dabei helfen, unsere Dienste und Ihre Erfahrung zu verbessern sowie zu erkennen, welche Bereiche und Funktionen unserer Dienste beliebt sind. Wir können auch Informationen mithilfe von Web-Beacons (auch als „Tracking-Pixel“ bekannt) erfassen. Web-Beacons sind elektronische Bilder, die in unseren Diensten oder E-Mails verwendet werden können, um Cookies zu übermitteln, Besuche zu zählen und die Nutzung sowie die Effektivität von Kampagnen zu analysieren.

• Informationen von Dritten: Wir können auch Informationen aus anderen Quellen erhalten und diese mit den Informationen kombinieren, die wir über unsere Dienste erfassen. Beispielsweise, wenn Sie sich über eine Drittanbieter-Website oder -Plattform wie Facebook oder andere soziale Medien bei unseren Diensten anmelden, können wir gemäß den von dieser Drittanbieter-Website oder -Plattform festgelegten Autorisierungsverfahren auf Informationen über Sie zugreifen. Dazu können Ihr Benutzername, Profilinformationen einschließlich Bild und Freundeslisten gehören. Wir können auch Informationen aus App-Stores erfassen, wenn Sie eine unserer Anwendungen herunterladen oder aktualisieren. Darüber hinaus können wir personenbezogene Informationen über Sie von anderen Drittanbietern und Werbepartnern erhalten.

• Informationen aus Umfragen von Drittanbietern: Wir können Sie einladen, an Umfragen teilzunehmen, die von Drittanbietern durchgeführt werden. Über diese Dienste erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen sowie Ihre Benutzer-ID, um diese mit Ihren In-Game-Informationen abgleichen zu können. Sie werden stets darüber informiert, dass Sie zu einem Drittanbieterdienst weitergeleitet werden, bevor die Datenerfassung beginnt, und haben so die Möglichkeit, abzulehnen. Die Richtlinien der Partner werden Ihnen zur Verfügung gestellt, und wir empfehlen Ihnen, diese vor der Teilnahme an der Umfrage zu überprüfen.

Wir fordern keine Information an, die zu “besonderen Kategorien” gehören, und erfassen diese auch nicht. Dazu gehören zum Beispiel Gesundheitsdaten, ethnische Herkunft, Religion, politische Meinungen, sexuelle Vorlieben oder Orientierung. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie solche Informationen über sich selbst (oder andere) in unseren Diensten teilen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir können Informationen über Sie für verschiedene unten beschriebene Zwecke verwenden. Wir haben auch unsere rechtliche Grundlage für eine solche Verarbeitung angegeben.

• Bereitstellung, Wartung, und Verbesserung unserer existierender Dienste (erforderlich für die Erfüllung des Vertrags, den wir mit Ihnen haben);

• Entwicklung neuer Dienste (Unsere berechtigten Interessen, damit wir weiterhin großartige Spiele und Dienste entwickeln können);

• Bereitstellung und Lieferung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen sowie Versand von damit verbundenen Informationen (erforderlich für die Erfüllung des Vertrags, den wir mit Ihnen haben);

• Beantwortung Ihrer Kommentare, Fragen und Anfragen sowie Bereitstellung von Kundendienst und Support (Unsere berechtigten Interessen, um auf Anfragen reagieren zu können);

• Versand technischer Benachrichtigungen, Updates, Sicherheitswarnungen sowie Support- und Administrationsnachrichten, die für den Betrieb unserer Dienste erforderlich sind (erforderlich für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen).

• Kommunikation mit Ihnen über Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Werbeaktionen und Veranstaltungen, die von SYBO und anderen angeboten werden, sowie Bereitstellung von Neuigkeiten und Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten (Einwilligung);

• Bereitstellung zielgerichteter Werbung, Inhalte oder Funktionen (Einwilligung);

• Bearbeitung und Bereitstellung von Wettbewerbsbeiträgen und -belohnungen (erforderlich für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen);

• Überwachung und Analyse von Trends, Nutzung und Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Diensten (Unsere berechtigten Interessen, um zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, und um sie zu verbessern).

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für andere Zwecke verarbeiten, die mit den oben genannten Zwecken konsistent sind. Sollten wir eine neue Verarbeitung durchführen, werden wir diese Datenschutzrichtlinie entsprechend aktualisieren.

Werbenetzwerke

Wir können Werbung in unseren Diensten einbinden, indem wir Anzeigen von Drittanbietern in unseren Diensten anzeigen, sowie unsere eigenen Dienste über Dritte bewerben.

Dies erfolgt ausschließlich bei Nutzern ab 16 Jahren und nur, wenn diese ihre Zustimmung gegeben haben.

SYBO kann Ihre persönlichen Informationen an Werbenetzwerke für deren Direktmarketingzwecke weitergeben. Dazu können wir Ihre Werbe-ID und IP-Adresse an Werbenetzwerke senden, damit unsere Partner gemäß Artikel 6(1)(f) der DSGVO geeignete Anzeigen bereitstellen können. Der Begriff „Werbe-ID“ bezieht sich auf die Apple Identifier for Advertisers („IDFA“) bei Apple und die Google Advertising Identity („GAID“) bei Google. Diese sind einzigartige Kennungen für mobile Geräte, die SYBO und unsere Werbenetzwerkpartner für interessenbasierte Werbung (zielgerichtet) verwenden. Sie sind über alle Apps hinweg konsistent und ermöglichen somit ein App-übergreifendes Tracking.

Diese Kennungen werden von Werbenetzwerken für verschiedene Zwecke verwendet, zusätzlich zur zielgerichteten Werbung. Daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien unserer Partner zu überprüfen. Eine Liste der bestehenden Werbenetzwerkpartner und anderer Drittanbieterdienstleister von SYBO finden Sie hier.

Diese Werbenetzwerke können sich in Ländern außerhalb der EU/des EWR befinden, die weniger strenge Datenschutzgesetze haben. Für solche Werbenetzwerke in Ländern außerhalb der EU/des EWR erfolgt die Übermittlung immer gemäß einem der in den Datenschutzgesetzen festgelegten rechtmäßigen Instrumente.
Sie können sich auf Geräteebene von allen zielgerichteten Anzeigen von Drittanbietern für alle Apps abmelden. Wenn Sie ein Apple-Gerät verwenden, finden Sie hier eine Anleitung zur Abmeldung. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, navigieren Sie zur Google-Einstellungsseite, wählen Sie „Werbung“ aus und entscheiden Sie sich dafür, Ihre Android-Werbe-ID zurückzusetzen oder sich von zielgerichteter Werbung abzumelden.

Technologien zur Anzeigenschaltung und Analyse durch Drittanbieter

Technologien von Drittanbietern zur Anzeigenschaltung und Analyse sind in unsere Dienste integriert. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Technologien auf Sie angewendet werden, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Unsere Dienste können auch Application Program Interfaces (APIs) und/oder SDKs von Drittanbietern integrieren. Diese ermöglichen es Dritten, Informationen über Sie zu sammeln und zu verarbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Geolokationsdaten, um Ihnen zielgerichtete Werbung, Angebote und andere Inhalte bereitzustellen. Sie haben jederzeit die Kontrolle über die Erfassung und Nutzung Ihrer Geolokationsdaten. Sie können standortbasierte Dienste jederzeit deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres mobilen Geräts anpassen.

Werbenetzwerke können Informationen über Sie, wie Ihre Werbe-ID, nutzen, um Nutzer zu identifizieren, die wahrscheinlich an unseren Diensten interessiert sind, und ihnen entsprechende Werbung anzuzeigen. Sie können diese Informationen auch verwenden, um festzustellen, ob Sie bereits Nutzer unserer Dienste sind, und Sie von weiterer Werbung für unsere Dienste auszuschließen.

Soziale Medien, Links zu Websites, andere Plattformen

Unsere Dienste können Funktionen zum Teilen in sozialen Netzwerken und andere integrierte Tools anbieten (wie den „Gefällt mir“-Button von Facebook), mit denen Sie Aktionen, die Sie in unseren Diensten durchführen, mit anderen Medien teilen können und umgekehrt. Die Nutzung solcher Funktionen ermöglicht das Teilen von Informationen mit Ihren Freunden oder der Öffentlichkeit, abhängig von den Einstellungen, die Sie bei der Entität festlegen, die die Funktion zum Teilen in sozialen Netzwerken bereitstellt. Informationen über Ihren Spielstatus und -fortschritt können dabei auf diesen Medien angezeigt werden.

Für weitere Informationen über den Zweck und den Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung im Zusammenhang mit Funktionen zum Teilen in sozialen Netzwerken empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der Entitäten zu lesen, die diese Funktionen bereitstellen.

Unsere Dienste können Links zu Websites, sozialen Medien, Plattformen usw. enthalten.
Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte von Websites, sozialen Medien, Plattformen usw. anderer Unternehmen oder für die Praktiken dieser Unternehmen in Bezug auf die Erhebung personenbezogener Daten.

Wenn Sie die Facebook-Anmeldung für die Authentifizierung verwenden, kann Facebook Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke nutzen. In diesem Fall verweisen wir Sie auf die Datenschutzrichtlinien und andere relevante Richtlinien von Facebook.

Benutzerkonten und Anzeigenamen

Einige unserer Dienste ermöglichen es Ihnen, einen personalisierten Spitznamen („Anzeigename“) zu erstellen, der mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft ist und für andere Spieler sichtbar ist.

Das Erstellen eines Anzeigenamens ist freiwillig und nicht erforderlich, um Zugang zu unseren Spielen zu erhalten oder diese zu nutzen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Anzeigenamen zu erstellen, kann SYBO diese Information für folgende Zwecke verarbeiten:

• Um Verhaltensweisen zu überwachen und zu unterbinden, die gegen unsere Gemeinschaftsstandards oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen (z. B. unangemessene oder anstößige Namen).

• Um die Nutzung von Cheat-Tools oder missbräuchlichem Verhalten zu erkennen und entsprechend zu reagieren.

• Um soziale Funktionen zu ermöglichen, einschließlich der Anzeige Ihres Anzeigenamens in Freundeslisten und Bestenlisten.

• Um Spieleinladungen und andere spielinterne soziale Interaktionen mit Freunden zu unterstützen.

Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um mehr über die Regeln und Erwartungen im Zusammenhang mit Anzeigenamen zu erfahren.

Wie wir Ihre Informationen weitergeben können

Wir können Informationen über Sie wie folgt oder wie anderweitig in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben weitergeben:

• An andere Nutzer unserer Dienste;
Als Antwort auf eine Informationsanfrage, wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht;

• Wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Handlungen nicht mit dem Geist oder der Sprache unserer Nutzungsvereinbarungen oder Richtlinien übereinstimmen oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von SYBO oder anderen zu schützen;

• Im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, einen Verkauf von Unternehmensvermögen, eine Finanzierung oder den Erwerb unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon durch ein anderes Unternehmen; und

• Mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihre Anweisung hin.

Wir können auch aggregierte oder anderweitig anonymisierte Informationen weitergeben, die nicht einfach dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren.

Internationale Datenübertragungen

SYBO ist weltweit tätig, und unsere Dienste sind von Natur aus global. Ihre von SYBO erfassten personenbezogenen Daten können überall auf der Welt gespeichert und in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden. Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die von den Gesetzen Ihres Landes abweichen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten international übertragen, ergreift SYBO Maßnahmen, um sicherzustellen, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und dass sie sicher, gesetzeskonform und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhobenen personenbezogenen Daten so lange, wie dies erforderlich ist, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, oder solange wir einen berechtigten geschäftlichen Grund dafür haben.

Wenn wir keinen berechtigten geschäftlichen Grund mehr haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, werden wir Ihre Daten löschen.

International Data Transfers

Sicherheit

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass unsere internen Verfahren unseren hohen Standards für Sicherheitsrichtlinien entsprechen. Dementsprechend bemühen wir uns, die Qualität und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Dies umfasst die Verschlüsselung von Daten und die Verwendung von Pseudonymisierung, wann immer dies anwendbar ist.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben jederzeit das Recht, über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert zu werden und/oder darauf zuzugreifen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen. Sie haben das Recht:

i. der Erhebung und weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;

ii. Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, berichtigen, löschen oder sperren zu lassen;
iii. Informationen über die Daten zu erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben;
iv. der Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen zu widersprechen; und
v. Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln zu lassen (Datenübertragbarkeit).

Damit Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können, sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen.
Wir können Ihre Identität nur überprüfen, wenn Sie bei einem unserer Dienste angemeldet sind. Sie können Ihre Rechte daher nur ausüben, wenn Sie sich anmelden und die erklärten Schritte befolgen.

Wenn Sie möchten, dass wir die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten aktualisieren, ändern oder löschen, Zugriff auf die über Sie verarbeiteten Daten erhalten möchten oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns per E-Mail unter privacy@sybogames.com kontaktieren.

Widerruf der Einwilligung

Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen, und wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können die Verarbeitung aus einem anderen Grund fortsetzen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, können Sie dies im Spiel über das Einstellungsmenü tun oder uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

Alter, Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt.
Zielgerichtete Werbung wird nicht für Nutzer unter 16 Jahren durchgeführt.

SYBO hat in seinen Spielen eine Altersüberprüfung eingeführt, um das Alter der Spieler zu verifizieren. Auch wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, können Sie weiterhin auf unsere Dienste zugreifen. Es wird jedoch keine zielgerichtete Werbung oder Standortverfolgung durchgeführt. Unsere Dienste enthalten dann nur kontextbezogene Werbung. Wir erfassen nur Daten von Spielern unter 16 Jahren (oder unter 16 Jahren in bestimmten Gerichtsbarkeiten in der Europäischen Union), wenn diese für die Bereitstellung der Dienste erforderlich sind und um sicherzustellen, dass sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt sind.

Wenn Sie über 13 Jahre alt sind (oder über 16 Jahre alt in bestimmten Gerichtsbarkeiten in der Europäischen Union), können wir die Option anbieten, sich mit Facebook zu verbinden. In diesem Fall verweisen wir Sie auf die Datenschutzrichtlinien von Facebook.

Wenn Sie ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Kindes unter 13 Jahren (oder unter 16 Jahren in bestimmten Gerichtsbarkeiten in der Europäischen Union) sind, das unsere Dienste nutzt, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@sybogames.com, wenn Sie Fragen oder Kommentare haben. Auf Ihren Wunsch hin werden wir die personenbezogenen Daten Ihres Kindes löschen, sofern wir Ihr Kind identifizieren können, es sei denn, Sie erteilen uns Ihre nachweisliche Zustimmung, dass Ihr Kind unsere Spiele weiterhin nutzen darf.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Name des Datenverantwortlichen:

SYBO ApS
CVR: 33858183
Holmens Kanal 7, 3.
1060 Copenhagen K

privacy@sybogames.com

Beschwerden

Wenn Sie gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Beschwerde einlegen möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben angegeben. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde (Datatilsynet) wenden:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.,
1300 Copenhagen K

Contact Us

If you have any questions whatsoever, feel free to reach out to us.